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Bonjour, meme surprise pour moi. Jai échangé mon decodeur en magasin pour la tv adsl. Personne ne m'a dit que cela coutait 40 euros.on m'a dit que tout etait gratuit si je retournais mon materiel. Alors quelle surprise quand jai vu ma facture avec 40 euros de frais d'activation! Ce nest vraiment pas honnete cette facon de faire! Une honte.

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Bonjour @Dédé8 

c'est un échange suite à l’arrêt de la tv par satellite ou pour avoir le dernier modèle ?

cdt

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Bonjour, cet un echange suite a larret de la tv par satellite.

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re @Dédé8 

dans ce cas tu n'as rien à régler,demande le remboursement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt