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Activation en cours Livebox

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Activation en cours Livebox

Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 


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Re: Activation en cours Livebox

 Toujours aucun accès par internet depuis bientôt 1 mois.. au téléphone je me fais balader par le service clients.. Mon employeur m'a déjà fais comprendre que si mon problème persiste j'allais être licencier.. je pense que je vais pas passer le week end avant de recevoir un recommandé.. merci orange.. En boutique on ma assurés que cela serais rapide.. 1 mois plus tard je vais me retrouvé sans emplois.. A l'aide..!!

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10 RÉPONSES 10
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Activation en cours de mise en service Livebox long

Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 

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Re: Activation en cours de mise en service Livebox long

bonjour @Azerty12345

 

normalement l'activation se fait sous 15 jours et tu dois recevoir un sms t'informant de l'activation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Activation service Livebox

J'attend toujours le fameux sms.. merci

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Re: Activation service Livebox

bonjour @Azerty12345

 

as tu recu un courrier avec tes identifiants

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Activation service Livebox

Bonjour,

Oui celui ci m'a était remis en boutique. 

Merci

 

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8 972  

Re: Activation en cours Livebox

Bonjour

J'ai maintenant dépassé la date limite d'activation et toujours rien..

Aucune information m'a était communiquer jusque ici, et j'ai limpression que la situation n'évolue pas..

Merci de m'apporter de l'aide..

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8 928  

Re: Activation en cours Livebox

Bonjour @Azerty12345 ,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

Max

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Webconseiller
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Re : Activation en cours Livebox

Bonjour @Azerty12345 ,


J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.

Je prends contact avec les équipes techniques de votre secteur et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.


Cordialement,

Vanessa


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contributeur occasionnel
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Re: Activation en cours Livebox

 Toujours aucun accès par internet depuis bientôt 1 mois.. au téléphone je me fais balader par le service clients.. Mon employeur m'a déjà fais comprendre que si mon problème persiste j'allais être licencier.. je pense que je vais pas passer le week end avant de recevoir un recommandé.. merci orange.. En boutique on ma assurés que cela serais rapide.. 1 mois plus tard je vais me retrouvé sans emplois.. A l'aide..!!

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