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Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 

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Bonjours a tous

Je me suis rendu en boutique le 16/10 pour une offre Livebox essentiel om, comme j'ai besoin d'Internet pour travailler le vendeur me rassure en me disant que cela ne prend que quelques jours 15 jours maximum.. 

Ça fais déjà deux semaines et quand je me rend dans le suivi commande : activation en cours .. , où votre livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés..

Comment régler cela le plus rapidement possible ?  

Merci 

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bonjour @Azerty12345

normalement l'activation se fait sous 15 jours et tu dois recevoir un sms t'informant de l'activation

cdt

[#4]

J'attend toujours le fameux sms.. merci

[#5]

bonjour @Azerty12345

as tu recu un courrier avec tes identifiants

cdt

[#6]

Bonjour,

Oui celui ci m'a était remis en boutique. 

Merci

[#7]

Bonjour

J'ai maintenant dépassé la date limite d'activation et toujours rien..

Aucune information m'a était communiquer jusque ici, et j'ai limpression que la situation n'évolue pas..

Merci de m'apporter de l'aide..

[#8]

Bonjour @Azerty12345 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max

[#9]

Bonjour @Azerty12345 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées en MP et je vous remercie.

Je prends contact avec les équipes techniques de votre secteur et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Cordialement,

Vanessa

[#10 · Accepted solution]

 Toujours aucun accès par internet depuis bientôt 1 mois.. au téléphone je me fais balader par le service clients.. Mon employeur m'a déjà fais comprendre que si mon problème persiste j'allais être licencier.. je pense que je vais pas passer le week end avant de recevoir un recommandé.. merci orange.. En boutique on ma assurés que cela serais rapide.. 1 mois plus tard je vais me retrouvé sans emplois.. A l'aide..!!