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Bonsoir

Problème identique depuis ce midi - j'ai re installé le logiciel mais il y a systématiquement echec de la connection !

Qui peux m'aider ??

Merciiii

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 Bonjour kcirtap,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé   les informations demandées ci-dessus à DOUGI.

Sabrina.

[#3]

Bonjour kcirtap,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée.
Sabrina.

[#4]

même chose pour moi

echec de l'authentification du transfert de fichiers, je l' ai désinstallé et réinstallé même chose

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Bonjour grandgerard,

Merci de lire vos messages privés.

Bonne journée.

Sabrina.

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Bonjour, même chose pour moi

echec de l'authentification du transfert de fichiers, je l' ai désinstallé et réinstallé sans effet

merci pour votre aide

[#7]

Bonjour, même chose pour moi

echec de l'authentification du transfert de fichiers, je l' ai désinstallé et réinstallé sans effet

merci pour votre aide

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que NICO57, a savoir que je ne peux pas ne connecter au cloud avec l'interface PC.

Je suis sur de mes identifiant.

Merci de votre aide.

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Je précise que le logiciel refuse de ce connecter depuis 15 jours environ. Avant ça marché bien.

J'ai aussi désinstallé puis réinstallé le logiciel avec redémarrage du PC

Et ça ne marche pas sur 2 PC.

Ci dessous une capture d'écran

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ça ne fonctionne toujours pas !!! que font les techniciens depuis ???????????????????????????????

[#11]

orange ne semble pas comprendre qu'il y a un problème, personne n'est au courant