internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,
Petite interrogation, ayant déménagé dans une nouvelle maison depuis ce soir et ayant anticipé la commande Orange au moins 2 semaines en amont, pour une reprise de contrat sur une ligne déjà existante, je suis étonné d'avoir un délai d'activation d'encore 1 semaine.
Serait-il envisageable de l'accélérer de sorte à ce que je puisse travailler confortablement dès la semaine prochaine ?
Bonne soirée.

[#2]

bonjour @Antho7985 

dès lundi appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

bonne soirée également

[#3]

Merci pour cette suggestion et votre efficacité.

[#4]

bonjour @Antho7985 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

[#5]

Malheureusement pas eu une seconde aujourd'hui pour appeler.

Et à la relecture je me demande si je m'étais bien fais comprendre donc je reprécise.

Je ne suis pas titulaire d'un contrat chez Orange que je déménage mais la précédente occupante de ma maison était cliente Orange, je trouve donc le délai technique d'activation surprenant.

[#6]

bonsoir @Antho7985 

tu étais chez un autre opérateur et tu déménage cet opérateur ou tu as souscris un contrat chez orange ?

cdt

[#7]

Non je pars de zéro pas d'opérateur autre sous contrat et pas de numéro de ligne à faire suivre.

[#8]

re @Antho7985 

dans ce cas c'est normal vu que la ligne a été neutralisée au départ des occupants maintenant il faut la reconstruire

on va attendre à partir de demain le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#9]

Dommage car il n'y a pas eu de temps de latence entre les contrats ou presque...

[#10]

bonjour @Antho7985 

as tu  le demandé le service 24h garanti en attendant ?

cdt