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Bonjour, est-il possible de joindre un conseiller de niveau +1 afin de pouvoir enfin profiter de la fibre, commander le 24/01, après 5 rdv technicien la ligne est enfin posé mais ligne pas active... Malgré tout cela, les 120€ me seront prélevé sans problème.

Merci de l'attention que vous porterez à ma demande 

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bonjour @StevenH 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel  d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Je comprends votre ressenti et vous présente au nom d'Orange mes excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine

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Merci pour réponse, je suis en contact avec une webconseillere 

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C'est fait

Bien à vous 

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re @StevenH 

merci du retour

bonne soirée

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J'ai dit une bêtise, la webconseillere me répond pas haha

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re @StevenH 

as tu envoyé les infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui oui mais plus de réponses 

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re @StevenH 

c'est d'aujourd'hui,laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et de contacter le service concerné,mais pas d'inquiétude tu auras un retour

bonne soirée