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Bonjour 

Depuis le 13 juillet je suis sans internet et TV à cause de ***, j’ai donc demandé à retourner chez Orange.

J’ai reçu ma Livebox et décodeur lundi 19, ma ligne devait être activée samedi 24, mais rien n’a été fait pour le moment…

J’ai appelé le 3900, la dame m’a dit d’attendre qu’elle me rappelle et que je ne devais pas rappeler.

Quelqu’un pour voir mon dossier svp?

Merci.

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salut @Midou2628 

oui, le 3900, nous autres clients comme toi n'avons aucun accès à ton dossier

PS : déplacé dans "mes services"

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D’accord merci 

je vais voir comment déplacer 

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Bonjour @Midou2628,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie

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bonjour @Midou2628 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci à tous.

J’avais rappelé le 3900, qui m’a envoyé des techniciens aujourd’hui et tout va bien, ça re fonctionne

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bonjour @Midou2628 

merci du retour

bon après midi