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Installation qui tombe le lendemain du passage

fenneclub
contributeur confirmé
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581  

Installation qui tombe le lendemain du passage

Bonjour 

 

les techniciens orange sont passer chez parents pour installer la fibre ( le 31/05/21, NOUS SOMMES LE 9/06/21) sauf que les files qui passent au dessus des plantes et au dessus du cadre de la porte sont tomber le lendemain , le téléphone fixe sonne dans le vide mais ne sonne pas a la maison, voila plus d'une semaine que j'appel tous les jours sans considération de la part d'orange.  

ce jour je me fait raccrocher au nez, il est 16H20 quand j'ai appeler pour le deuxième fois orange , ce dernier (conseillé)  a couper son micro et laisse le compteur tourner 

j'a décidée de vous écrire pour vous informez des pratiques et peut être une solution 

je suis dans une impasse total avec orange 

 


Solutions approuvées
Kaleigh
super fan
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546  

Re: Installation qui tombe le lendemain du passage

Bonjour @fenneclub 

 

" le téléphone fixe sonne dans le vide mais ne sonne pas a la maison"

Pour résoudre ce problème appairez le téléphone à la Livebox

 

 

Pour appairer un Gigaset à la Livebox il faut aller dans :

Menu

Réglages

Combiné

Inscrire combiné

(si code PIN c'est 0000 par défaut)

Appui bref sur WPS de la Livebox et lancer l'association sur le combiné

 

 

 

Pour appairer un poste Alcatel

 

Appuyer sur WPS de la Livebox

  1. Appuyez sur Ok/Menu et +/- jusqu'à sélectionner l'option ASSOCIATION.
  2. Appuyez sur Ok/Menu.
  3. Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut)
  4. Appuyez sur Ok/Menu pour confirmer

 

Pour appairer un poste Philips

 

Appuyer sur WPS de la Livebox

Sur le combiné : Menu / Services / Souscrire (PIN 0000 si besoin)

 

Pour appairer un poste Doro

Appuyer sur WPS Livebox

Appuyez sur w/0 (touche en haut à droite). Placez-vous sur Réglages combiné.

Appuyez sur w/0.

  1. Placez-vous sur Déclar. combiné. Appuyez sur w/0.
  2. Sélectionnez la base (Base 1–Base 4) que vous souhai-

tez associer. Appuyez sur w/0.

  1. Saisissez le code PIN de la base (le code par défaut est

0000). Appuyez sur w/0.

  1. Si l'association réussit, l'appareil repasse en mode veille

au bout d'une minute maximum.

 

 

Pour appairer un poste LOGICOM

 

WPS de la Livebox

Entrez dans le menu et sélectionnez à l’aide de la touche BAS le

menu       « ASSOCIATION  » 

« PIN ? ----- » s’affiche à l’écran, saisissez le code PIN avec les

touches alphanumériques (le code PIN par défaut est 0000) 

« ATTENDEZ » s’affiche sur l’écran. Quand « COMBINE X » (X correspond au

numéro du combiné enregistré sur la base » s’affiche à l’écran, cela indique que le

combiné est désormais associé à la base.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

63 RÉPONSES 63
melet39
#TopMembre
#TopMembre
576  

Re: Installation qui tombe le lendemain du passage

bonjour @fenneclub 

 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
super fan
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547  

Re: Installation qui tombe le lendemain du passage

Bonjour @fenneclub 

 

" le téléphone fixe sonne dans le vide mais ne sonne pas a la maison"

Pour résoudre ce problème appairez le téléphone à la Livebox

 

 

Pour appairer un Gigaset à la Livebox il faut aller dans :

Menu

Réglages

Combiné

Inscrire combiné

(si code PIN c'est 0000 par défaut)

Appui bref sur WPS de la Livebox et lancer l'association sur le combiné

 

 

 

Pour appairer un poste Alcatel

 

Appuyer sur WPS de la Livebox

  1. Appuyez sur Ok/Menu et +/- jusqu'à sélectionner l'option ASSOCIATION.
  2. Appuyez sur Ok/Menu.
  3. Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut)
  4. Appuyez sur Ok/Menu pour confirmer

 

Pour appairer un poste Philips

 

Appuyer sur WPS de la Livebox

Sur le combiné : Menu / Services / Souscrire (PIN 0000 si besoin)

 

Pour appairer un poste Doro

Appuyer sur WPS Livebox

Appuyez sur w/0 (touche en haut à droite). Placez-vous sur Réglages combiné.

Appuyez sur w/0.

  1. Placez-vous sur Déclar. combiné. Appuyez sur w/0.
  2. Sélectionnez la base (Base 1–Base 4) que vous souhai-

tez associer. Appuyez sur w/0.

  1. Saisissez le code PIN de la base (le code par défaut est

0000). Appuyez sur w/0.

  1. Si l'association réussit, l'appareil repasse en mode veille

au bout d'une minute maximum.

 

 

Pour appairer un poste LOGICOM

 

WPS de la Livebox

Entrez dans le menu et sélectionnez à l’aide de la touche BAS le

menu       « ASSOCIATION  » 

« PIN ? ----- » s’affiche à l’écran, saisissez le code PIN avec les

touches alphanumériques (le code PIN par défaut est 0000) 

« ATTENDEZ » s’affiche sur l’écran. Quand « COMBINE X » (X correspond au

numéro du combiné enregistré sur la base » s’affiche à l’écran, cela indique que le

combiné est désormais associé à la base.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
519  

Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

Bonjour @fenneclub,


Je suis navré de la situation dans laquelle se trouve vos parents.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer leurs coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
515  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

bonjour @fenneclub 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fenneclub
contributeur confirmé
contributeur confirmé
500  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

Bonjour, 

 

je viens d'envoyer un message au conseillé avec photo a l'appui 

to be continued ..........

melet39
#TopMembre
#TopMembre
498  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

re @fenneclub 

 

merci du retour c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fenneclub
contributeur confirmé
contributeur confirmé
483  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

j'espère vraiment qu'ils enregistrent les appels comme mentionné dans la musique d'attente car ils comprendront mon degré d'énervement car se faire raccroche au nez et surtout coupé le micro plus de 20 minutes, je trouve ça inadmissible, surtout que j'appel le 3900 depuis le 01/06 sans compté le délais d'attente et recommencer a explique la situation , c'est vraiment extrêmement fatiguant nerveusement a bonne entendeur 

bonne journée 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
475  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

re @fenneclub 

 

je suis de ton avis

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fenneclub
contributeur confirmé
contributeur confirmé
473  

Re: Re : Installation qui tombe le lendemain du passage

Je viens de recevoir un appel d'orange (comme c'est bizarre) ils m'envoie un Tech demain matin, ils m'informe que nous avons un mois sans facturation de technicien (personne ne m'a parlé de ce mois ) mais bon demain je saurai si le Tech fait son boulot correctement , par contre personne ne parle de dédommagement concernant le dysfonctionnement de la ligne téléphonique 

 

To be continued 

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