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Bonjour, merci de déplacer au bon endroit, si nécessaire.

Je viens de passer une commande de répéteur WIFI, je constate que dans le mail de confirmation de la commande, l'adresse est erronée !!!! Je vérifie l'adresse dans mon profil, elle est bonne ... comment réagir ?   offre open UP 

Merci, cordialement

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bonjour @seniorpapou 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup,

j'attends demain !!!

Cordialement

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re @seniorpapou 

de rien,tiens nous au courant au cas ou

bonne fin de weekend

[#5 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai eu ma réponse par chat.

Après vérification, votre adresse d'expédition est bonne, c'est "simplement" l'adresse affichée dans le mail d'information qui est fausse.

C'est un bug connu m'a-t-on dit.....

Merci pour votre aide.

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bonjour @seniorpapou 

merci du retour

bonne journée