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Bonjour,

je vous écrit pour savoir s'il existe une adresse e-mail pour contacter le service client d'orange. Je voudrais les prévenir que les techniciens pour voir comment installer la fibre chez moi se sont permis de mettre de la bombe de chantier sur mon mur en pierre (j'aurais tout vu!) . J'aurais donc souhaité leur transmettre les photos ainsi que le compte rendu de l'intervention afin qu'ils puissent constater les dégâts et me dire de quelle façon Orange  prendra en charge le nettoyage de ce graffiti.

Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement. 

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Bonjour @Jozi 

Service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @Jozi 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Jozi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour Patriciaz,

Je pensais que vous m'aviez demandé mes coordonées pour me contacter, malheureusement je n'ai toujours pas reçu de contact de la part d'Orange et rien n'a bougé depuis: je me retrouve avec un graffiti sur mon mur et toujours sans internet, sans téléphone et sans nouvelles... 

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bonjour @Jozi 

tu n'as pas internet du tout,mème pas adsl ?

cdt

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Bonjour. J ' ai subi fin décembre 2019 une interruption de ma ligne internet de 3 semaines pour une panne sur ma ligne. On m. avais promis une réduction au niveau de ma facture. Or je n ' ai rien constaté à réception de celle ci. La promesse n ' a pas été tenue. . Merci de me répondre.

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Bonjour @rose40 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

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bonjour @rose40 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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A quelle adresse mail il faut contester une facture