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Bonjour,

Je souhaite obtenir l'adresse pour une réclamation (avec voie postale pour un accusé de réception).

En effet j'ai acheté une montre connectée en vacances et la batterie ne tient que quelques heures. La boutique orange près de chez moi me demande d'aller à la boutique d'achat pour faire la réparation. Cette boutique de trouve à  800 km! 

Merci de votre aide

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Bonjour @Marina151 

Comme indiqué sur ce lien "Le service après-vente des produits"

Pour les produits

L’assistance technique établit un diagnostic et vous indique les modalités d'échange.

• 3900 (Service gratuit + prix appel)⁽²⁾ si vous êtes un particulier.
  
  

(2) Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

Vous pouvez aussi si vous le souhaitez faire une réclamation.

Rudy