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Bonjour 

2eme ou 3ème appel sur mon mobil pour me signaler que je n'ai pas rendu l'airbox orange prêtée lors d'une longue coupure internet.

Airbox que j'ai rendu à la boutique qui me l'a prêté en temps voulu....J'ai en ma possession la confirmation de restitution de la boutique orange datée du 14 novembre 2025  avec la mention :votre dossier client a été mis à jour.

le n° appelant est  33 3 77 48 **** je pense à une arnaque pourriez vous me renseigner à ce sujet 

[Edit : @Law39 merci de ne pas afficher de données personnelles en public]   

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Bonjour @Law39 

Contactez le 3900 pour clore définitivement le dossier.

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Bonjour @Law39,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Orange, je suis marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Je vous confirme qu'Orange ne vous contactera jamais par téléphone pour la restitution de votre Airbox.

Vous pourriez recevoir un mail 📧 de relance, mais aucun appel ne sera passé de notre part.

Toutefois, afin de consulter votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de téléphone concerné) en message privé 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire, belle journée 🌼à vous.

Marine🌈

[#4]

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en exprimez le besoin en me communiquant vos coordonnées 🖊️ en message privé, je reste disponible 😊.

Belle journée 🌼 à vous.

Marine🌈

[#5]

Bonjour je n'ai toujours pas l'explication à ma question :

Comment est il possible que n'importe qui  puisse savoir que j'ai eu une airbox en prêt chez orange ........

C'est plutôt inquiétant ..................

cordialement

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Bonjour @Law39,

Je reprends la suite de ma collègue Marine. 🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

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Bonsoir @Law39, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 

Je vous souhaite une belle soirée.

Manon

[#8]

Bonjour je n'ai toujours pas l'explication à ma question :

Comment est il possible que n'importe qui  puisse savoir que j'ai eu une airbox en prêt chez orange ?????????........

C'est plutôt inquiétant ..................

cordialement

[#9]

Bonjour @Law39,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues😊.

Comme indiqué dans les précédents messages🗨️, afin que l'on réponde à vos interrogations, pouvez-vous nous faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de téléphone concerné) en message privé 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire, belle journée 🌼à vous.

Marine🌈

[#10]

Bonjour @Law39,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message de mardi😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible afin de me communiquer vos coordonnées 🖊️en message privé pour que je réponde à vos interrogations.

Belle journée 🌿 à vous.

Marine🌈