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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement (centre ville d'une ville de 100000 habitants) dans une partie duquel je ne capte pas la 4G (vérifié avec 2 autres personnes qui ont des forfaits Orange & Sosh), je suis chez Sosh. Je suis obligé de mettre mon bureau là ou la couverture 4G est très faible voir inexistante.
Je suis en majorité en télétravail et j'ai besoin d'une 4G fiable qui peut servir de secours en cas de panne ou défaillance de la fibre (Avant cet appartement, j'étais quelques temps dans une maison dans un village de 400 habitants loin de tout avec une couverture 4G très correcte et stable) donc je ne peux pas me satisfaire d'une solution qui repose sur l'accès FIbre existant (FemToCell par exemple).
Savez vous si Orange est en mesure de fournir un amplificateur ou autre pour solution ce probleme? Je suis vraiment proche des antennes a priori mais la configuration de l'immeuble et l'emplacement de l'appartement fait que ça fait comme un grotte et donc le signal 4G passe a priori autour mais pas au sein de l'appartement. C'est pour cette raison que le signal 4G est très correct près des fenêtres.
Merci d'avance,

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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement (centre ville d'une ville de 100000 habitants) dans une partie duquel je ne capte pas la 4G (vérifié avec 2 autres personnes qui ont des forfaits Orange & Sosh), je suis chez Sosh. Je suis obligé de mettre mon bureau là ou la couverture 4G est très faible voir inexistante.
Je suis en majorité en télétravail et j'ai besoin d'une 4G fiable qui peut servir de secours en cas de panne ou défaillance de la fibre (Avant cet appartement, j'étais quelques temps dans une maison dans un village de 400 habitants loin de tout avec une couverture 4G très correcte et stable) donc je ne peux pas me satisfaire d'une solution qui repose sur l'accès FIbre existant (FemToCell par exemple).
Savez vous si Orange est en mesure de fournir un amplificateur ou autre pour solution ce probleme? Je suis vraiment proche des antennes a priori mais la configuration de l'immeuble et l'emplacement de l'appartement fait que ça fait comme un grotte et donc le signal 4G passe a priori autour mais pas au sein de l'appartement. C'est pour cette raison que le signal 4G est très correct près des fenêtres.
Merci d'avance,

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Bonjour @MLKB27,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant un éventuel amplificateur 4G de secours.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le bouton juste en dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline 

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Bonjour @MLKB27 

Tu n'avais pas vérifié le 4g dans l'appartement avant de le choisir.??.

Femtocell n'est plus commercialisé par Orange.

C'est remplacé par les appels wifi avec des smartphones compatibles.

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Les 2 systèmes fonctionnent de toutes façons via la connexion internet. pas ce que tu recherches donc si problème fibre, car pas de partage de connexion GSM. Mais ça peut te permettre de recevoir les appels mobile... tant que la fibre est OK.

Les amplis 4g existent. Cherche un peu en ligne. Mais comme pour tout émetteur/ampli dans la bande des fréquences utilisées par divers opérateurs et organisations, ces amplis sont, en principe,soumis à autorisation légale.

Edit : je vois qu'un webconseiller Orange t'a proposé son aide.!!.

Cordialement
Daniel35
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bonjour

et moi, pourquoi je n'ai pas une prise en compte de mon problème