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[#1]

Bonjour,

J'essaie d'envoyer un sms depuis mon ordinateur.

Je suis la procédure, identification du compte, puis click sur le service SMS/MMS.

La réponse est immédiate " Service expiré", puis je suis déconnecté de mon compte.

Vous avez un idée ?

Merci

[#2]

Bonjour @michel109 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

[#3]

Merci, mais j'ai le même problème.

J'utilise Edge.

J'ai d'abord essayé sur Chrome, même problème.

Puis j'ai vidé le cache des fichiers, comme indiqué, même problème (Votre session a expiré, retour à identification) ?

Je ne comprends pas

[#4]

Bonjour @michel109,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'envoi de sms depuis votre espace client. Je viens d'essayer depuis Edge et il m'est également impossible d'accéder à la page, par contre cela fonctionne depuis Firefox, pouvez-vous essayer depuis ce navigateur?

Thierry-G

[#5]

Cela ne fonctionne pas non plus.

Cordialement

[#6]

Bonjour @michel109 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

Bon week-end

[#7]

Bonjour @michel109 

D'accord, 
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne concernée?
Nous allons voir ça de plus prêt.

JustineT

[#8]

Bonjour @michel109 

Merci pour ces renseignements. Je viens d'envoyer une demande d’analyser à la cellule dédiée. Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté!

JustineT

[#9]

Bonjour @michel109 

La cellule expertise nous demande un horodatage précis des tests en échec.
Pouvez-vous effectuer un nouvel essai aujourd'hui et me communiquer l'heure exacte ?

JustineT

[#10]

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fait 2 tests à 11h49 ce jour.

Cordialement

Michel