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Annulation commande accessoires
Salut, j'aimerai annuler une commande sur la boutique, je ne trouve nul part l'option pour annuler !
merci pour votre aide
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Re : Annulation commande accessoires
Salut @koko8
Voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...
Autre possibilité ,
Voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
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Re : Annulation commande accessoires
Bonjour,
Voici la marche à suivre pour faire votre rétractation
http://assistance.sosh.fr/formulaire-retractation?offre=mobile&motif=1
Je reste à votre écoute.
Cdt,
Will_C
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Re : Annulation commande accessoires
Merci pour vos réponses rapides,
Je n'ai pas eu le temps de contacter un conseiller et finalement je vais le garder. Par contre j'ai besoin d'aide pour retrouver la facture de cet achat afin de beneficier l'odr 50€ actuel. Je ne vois ni dans le mail ni dans la gestion du compte...
merci
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Re : Annulation commande accessoires
Bonjour,
le contrat vous a été envoyé directement par mail. Nous pouvons vous le renvoyer par le même biais si vous nous communiquez en MP votre numéro de commande.
Cdt
Will_C