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Annulation d'une commande.

contributeur
80  

Annulation d'une commande.

Bonsoir, j'ai commander par erreur une Samsung Galaxy S9 cette après-midi, je souhaiterais l'annuler, cependant je ne trouve pas comment faire sur le site. 

Par contre le compte et l'adresse mail sont au nom de mon père, donc je n'ai pas le numéro de commande.. Mais les autres informations oui... 

Pouvez-vous m'aidez s'il vous plais.. Merci d'avance.

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
61  

Re: Annulation d'une commande.

bonsoir @MarieMtn

 

dès demain

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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