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Bonjour
J'ai un contrat Livebox Play fibre et le raccordement de la fibre par un technicien ainsi que tous les autres appareils a été fait le 25/07. Or je reçois des messages d'Orange disant qu'un technicien passera chez moi afin de faire le raccordement le 17/09 🤔 pouvez vous annuler ce rendez-vous s'il vous plaît (et si l'annulation du rdv a été faite, pouvez-vous me la confirmer svp ?) ?
D'avance merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Noce

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

mais à mon avis le rendez vous doit etre annulé

cdt