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Bonjour,

Depuis quelques heures, je ne peux passer ni recevoir d'appel sur mon mobile (blackberry key 2) J'ai essayé toutes les manipulations d'usage: éteindre, redémarrer (un message s'affiche selon lequel je n'ai pas de carte sim), j'ai testé mon réseau sur le site Orange. Je viens de mettre ma carte dans mon vieil iPhone qui m'indique qu'Orange a désactivé mes appels 4g.

Serait-il possible de m'aider?

Je vous remercie

CL

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j'ai le même soucis. Depuis hier 4G désactivé. Je comprends pas pourquoi et je sais pas ou demander son réactivement

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J'ai aussi le même problème depuis hier que dois je faire? svp

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Bonjour @CL76 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer  par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

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bonjour @CL76 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @corinnemor 

Afin de vous apporter de l'aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

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Bonjour @Halima15 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

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bonjour @corinnemor 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonjour @Halima15 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt