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bonjour,

j'ai une offre open up 2h.

je ne peux plus passer aucun appels sortants et sms.

j'ai effectué le depannage en ligne et reinitialiser les parametres reseau, rien ne fonctionne.

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Salut @laure0169 

Tu es nouveau client / te  si oui la sim est bien activée ?

Si tu es client/te depuis un certain temps " orange F" s'affiche sur l'écran ,

tu as déjà retire puis remis la sim en place ou encore mieux si tu en as la

possibilité essai la dans un autre mobile et vérifie si les facture sont à jour.

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Bonjour @laure0169,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère