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Bonjours à tous, j'ai un problème avec l'application " Orange & Moi ". Je n'arrive pas à avoir mon suivi consommation depuis que j'ai rajouté à mon contrat la télé et internet. Que puis-je faire pour résoudre mon problème?

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Bonjour @Fabdu76

Il faut peut-être attendre la première facture et la remise à zéro de ton suivi pour que tout rentre dans l'ordre.

As-tu essayé de consulter ce suivi dans ton espace client sous internet?

As-tu essayé de te connecter avec ton identifiant internet (adresse + mot de passe e-mail)?

Cordialement

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Dsl pour ma réponse tardive mais oui j'ai déjà essayé de réinstaller l'application, consulter sur internet, appeler le 3900 mais pour l'instant il n'y a pas de changement. Normalement, je dois recevoir un appel d'Orange qui devrait résoudre mon problème donc je vous tiens au courant.