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Bonjour, j'ai signalé à plusieurs reprises que j'avais une fuite dans mon sous sol suite à l'installation du cable téléphone. L'armoire d' Orange se trouve à l'extérieur sur le trottoir ; lorsqu'il pleut l'eau pénètre dans l'armoire Orange, puis à fortiori dans la gaine du cable et se déverse dans mon sous sol. J'ai signalé à plusieurs reprises, envoyés une lettre recommandée à Bordeaux depuis 2 mois maintenant et toujours pas de réponse. J'ai mis une bassine sous ce fameux tuyau que je vide selon la pluie toute les heures ou 2 heures. Je suis excédée que personne ne bouge, je ne peux pas partir en vacances car je suis obligée de rester sur place en cas de pluie. Merci pour votre réponse 

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bonjour @Laurette83 

tu avais fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonsoir melet 83. J ai fait un premier signalement en septembre puis début octobre â cette adresse. Fin octobre j ai envoyé une lettre recommandée à Bordeaux, je n ai eu aucune réponse. Il est 2 heures, il pleut et je suis obligée de rester debout pourra vider la bassine que j ai mise sous la fuite sinon mon sous sol puis mon garage seront complètement inondés. Si quelqu' un peut me renseigner sur comment et à qui m adresser. Merci par avance

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bonjour @Laurette83 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour Melet. Merci pour votre intervention je vais attendre encore un peu mais il est vrai que je sature. Merci encore et bon week-end. 

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re @Laurette83 

essaie de voir aussi avec la mairie

bon week-end également

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Bonsoir Melet.  C est gentil de prendre le temps de me répondre.  Du côté de la Mairie je ne pense pas car nous sommes un lotissement privé.  Merci quand même.  Passe un bon week end.

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re @Laurette83 

si c'est un lotissement privé,il doit bien y avoir un responsable ?

bon weekend également

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Bonjour Melet. Bonne et heureuse année 2020. Je suis désolée mais je n avais pas vu ton message. Il y a bien un responsable dans notre lotissement. Est ce que cela est de son ressort ? Merci pour ta réponse. Bonne journée. 

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bonjour @Laurette83 

oui,il faut voir avec lui qu'il fasse le nécessaire

bonne journée et bonne année également