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Armoire réseau vandalisée
Bonjour,
Navré d'avance mais je viens ici passer un coup de gueule, ce que fait orange est inadmissible.
Je suis chez un concurrent et j'ai emménagé le mois dernier, des techniciens sont venu chez moi vérifier les câble de la fibre puis sont parti me raccorder à l'armoire réseau, 30 min plus tard ils reviennent et me disent que l'armoire à été vandalisée, qu'il ne peuvent pas l'ouvrir et que seul orange (france telecom) est autorisé à réparer les dégâts.
Depuis le mois dernier je passe mes vendredi à appeler le support technique de mon opérateur et à chaque fois j'ai droit au même message, ils envoient des lettres automatiques et n'ont aucune réponses. La semaine dernière la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils allaient envoyer une lettre de mise en demeure et je n'ai toujours aucune nouvelles.
C'est une bouteille à la mer que j'envoi... au cas ou miraculeusement, une personne qualifiée de chez orange puisse me sortir de cette situation vraiment pénible !
Merci d'avoir pris la peine de lire ce message !
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Re: Armoire réseau vandalisée
bonjour @Crabi
au cas ou,fais un signalement
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
cdt
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Re: Armoire réseau vandalisée
Merci @melet39,
J'ai fait le signalement, mais je ne pense pas que ça change grand chose, ils sont au courant depuis le mois dernier.
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Re: Armoire réseau vandalisée
re @Crabi
merci du retour,tiens nous au courant
bon week-end
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Re: Armoire réseau vandalisée
Toujours aucunes nouvelles... :/
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Re: Armoire réseau vandalisée
bonjour @Crabi
merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
bon après midi
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Re: Armoire réseau vandalisée
Ils n'ont pas l'air très présents, ou alors peut-être qu'ils évitent mon sujet ? ^^'
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Re: Armoire réseau vandalisée
bonsoir @Crabi
tu n'as toujours pas de nouvelles de ton signalement ?
cdt
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Re: Armoire réseau vandalisée
Aucune nouvelles non, comme d'hab
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Re: Armoire réseau vandalisée
bonjour @Crabi
merci du retour,malheureusement négatif,on va espérer le passage d'un webconseiller,malgré que dans le contexte actuel ils ne soient pas très nombreux
bonne journée