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internet & fixe mes services Orange

Assistant technique

Wil06
contributeur
621  

Assistant technique

Bonsoir, depuis le 04 juin 2020 j'ai pris un contract chez orange ( Adsl internet tv téléphone)  sur le contract c'est marqué que mes services seront activés le 15 juin 2020 j'ai attendu jusqu'à lundi 15 juin pendant toute la journée rien a fonctionné je n'ai pas reçu de message rien du tout ,alors svp est-ce que vous pouvez m'aider je ne peux plus rester sans internet chez moi 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re: Assistant technique

bonjour @Wil06 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re : Assistant technique

Bonjour @Wil06 

Je suis navrée de cette situation et vous propose mon aide si vous n'avez pas pu en obtenir avant ce jour.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
545  

Re: Re : Assistant technique

bonjour @Wil06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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