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Assurance CFCA

Raphaeliphone
contributeur
199  

Assurance CFCA

Bonjour,

 

Je suis assuré chef eux depuis des années, cette année j'ai eu un soucis mon iPhone 11 je déclare le sinistre pour un bris de glace, j'envoie le téléphone dans sa boite d'origine chez eux pour diagnostic.

Le colis serait arrivé vide, le colis à été ouvert pendant le transport. Mon téléphone à donc été volé, CFCA se décharge de toute responsabilité et refuse d'ouvrir une enquête pour le vol auprès du transporteur CHRONOPOST, prétextant que n'aurais pas du l'envoyer dans la boite d'origine.

Donc je me suis fait volé mon téléphone (je suis pourtant couvert) et personne (ni CFCA ni CHRONOPOST) n'ouvre d'enquête pour le vol.

J'ai souscrit chez ORANGE donc je les interroges, après mille et une version je suis baladé de service en service et mon soucis n'avance toujours pas.

 

Pourtant client OPEN depuis des années chez ORANGE eux ne ferons rien pour ça

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
173  

Re: Assurance CFCA

Salut @Raphaeliphone 

 

Tu as déjà pris contact via le lien qui se trouve dans ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9siliation-assurance-cfca/m-p/...

 

Sinon voir avec orange afin qu'il ouvre une enquête .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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