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Ça fait longtemps que j’essaye de d’avoir droite a suive de sinistre , je n’ai pas eu accès à mon sinistre ... l’assurance orange me dit que mon sinistre a été refusé , je ne savais pas jusqu’au avoir appeler pour voir de information. Suite à ça ils m’on dit qu’il aller relancer la procédure mais je pas eux de réponse. L'assurance orange jusqu’à maintenant ne m’a pas dit pourquoi mon sinistre a été refusé, l’assurance ne m’a pas fournit aucun papier ni e-mail pour le refus de sinistre.

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Bonjour @AssurAnce,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

Bonne fin d'après-midi

ElzaD