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Pourriez-vous me dire si la déclaration de casse doit être faite avec l’imei et le numéro du portable ou si c’est l’acheteur du portable. Dans mon cas, c’est Mon fils qui a acheté le portable et l’a donné à sa sœur qui a mis sa carte SIM à l’intérieur du téléphone qu’elle vient de casser. Merci 

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bonsoir,

oui la déclaration de casse doit être faite avec le numéro de série du portable, et la facture au nom de l'acheteur du portable. 

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Salut @Cathy3218 

En ce qui concerne les justificatifs, voir la page 10 , article 6.2

des conditions .  "  Quelles pièces justificatives devez-vous transmettre "

https://reassurez-moi.fr/guide/wp-content/uploads/2019/03/notice-information-assurance-multiproduit-...

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Merci pour votre réponse 

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@Cathy3218 

Y a pas de quoi .