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Bonjour 

Noss aussi vol de telphone et il assurance considère ni à la tire ni à la sauvette ou autre juste vol. Simple alors que faire pour pouvoir recevoir un autre téléphone ou porter plainte contre assurance orange escroquerie 

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Bonjour

Mon problème a été résolu en fonction de mon contra chez Orange et j'ai reçu mobile S9identique recyclé ( en vrai neuf). Orange ne vous aidera pas mais vous pouvez obtenir le no de téléphone de compagnie d'assurance d'orange. Avant vérifiez votre contrat et la déclaration que vous avez fait avec votre no IMEI de votre téléphone et type de sinistre. Si nécessaire fait corriger la déclaration de vol au commissaire. Au pire vous pouvez les menacer, avec un délai de réponse,  de votre intention à prendre contact avec DGCCRF.

Bon courage à vous, cordialement