internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, Bonsoir,

Je suis passé chez Orange en Janvier dernier, et lors de l'achat de mon iPhone XS on m'a proposé l'assurance 24h mobile a 15€/mois et on me l'a vendu comme quoi si je venait a casser par n'importe quel moyen mon telephone il serait, soit reparer, soit echanger par un telephone du meme modele. Par pur hasard je commencais a m'informer sur le site d'Orange l'assurance auquelle j'ai souscrit au cas ou je venais a casser mon telephone, mais a part le fait qu'ils nous pretent un mobile pendant 1 mois et qu'on peut avoir un achat etaler d'un mobile je vois pas ou est ce qu'ils precisent qu'ils nous le reparent ou nous le changent. Si quelqu'un pouvait m'aiguiller sur les avantages de cette assurance svp

Merci d'avance

[#2]

bonjour @Amira83 

voir ici

https://boutique.orange.fr/mobile/options/assurance-smartphone-haut-de-gamme-promo

cdt

[#3]

Merci de ta reponse @melet39,

mais comme je l'ai dit, ils précisent uniquement le mobile de pret mais pas la reparation ou l'echange d'un mobile neuf

[#4 · Accepted solution]

re @Amira83 

ce n'est pas un prêt mais un remplacement

https://boutique.orange.fr/mobile/options/assurance-24h-mobile

un c/c

Orange vous remplace votre mobile en 24h sans aucune franchise à votre charge. Orange vous accompagne à chaque étape, lors de votre adhésion et tout au long de la gestion de votre sinistre.

[#5]

Re @melet39 

Tres bien alors, merci de ta reponse !

[#6]

re @Amira83 

de rien

bonne fin de weekend

[#7]

******** presque dans le même cas en cas de sinistre il te propose une somme à moitié prix de ton téléphone à ta perte quoi aucun effort de leur part pour te satisfaire je te conseille de rétracter au plus vite sinon tu cotises pour rien ce qui mettait arrivé je cotise depuis un moment au final je l’ai dans le **bip**

 [EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamatoires. L'équipe modération]