internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Cela fait deux mois que j'attends l'activation de ma ligne Adsl + Livebox.

Chaque semaine j'ai un interlocuteur different. 

Vendredi 13 Décembre j'ai eu un message vocal me disant que je pouvais brancher mes équipements et que ma ligne serait enfin activée debut de cette semaine activation prévue le 16/12. Aujourd'hui j'appelle de nouveau orange et la on me dit qu'aucune intervention n'est programmée ou n'a était faite concernant ma ligne et que je ne suis pas prête de l'avoir !!! 2 mois et orange n'a pas de solution et chaque fois c'est moi qui doit appeler Orange pour avoir des informations complémentaires concernant mon dossier. 

Je suis fatiguée d'attendre que quelqu'un de competant règle mon soucis. 

[#2]

Bonjour, 

Je suis dans le même cas que vous deux mois que je n ai ni internet ni tl ni téléphone. 

Le service client que je relance toutes les semaines me prend pour une c..... Ils disent a chaque fois qu on me contacte dans 72 h mais j attends tjrs c est inacceptable d autant plus que tous les mois ils savent se servir sur le compte. Comment faire  ?