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Attente de fibre après un déménagement

contributeur occasionnel
213  

Attente de fibre après un déménagement

Hello

 

Voila, debut Aout j ais fais ma demande de déménagement.

On me propose la fibre car nouvel appart élligble , je dis Youpi !! ok !!

le technicien viendra le 12 Aout, yes 1 jours après mon emménagement.

 

Sauf que...

 

Le lendemain de la demande de démanagement, un technicien m'appel en me disant que le rdv est décallé d'un mois sans trop comprendre pourquoi

 

Enfin, si j'ais cru comprendre que je suis élligible a la fibre, mais que dans ce nouvel appart y a pas la fibre..pourquoi un tel délais d'un mois? 

 

Le service client n'aurait  il pas pu me prévenir ou le savoir avant ?

 

Merci merci

 

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
199  

Re: Attente de fibre après un déménagement

bonjour @lasperath

 

as tu déclaré ton interret

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

 

sinon renseignements ici
_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur occasionnel
196  

Re: Attente de fibre après un déménagement

j'avou n'avoir rien déclaré dans la mesure ou lors de ma demande de déménagement, c est le conseiller qui m a invité a passer a la fibre sur mon nouveau logement, j'ais accepté son offre.

 

mais je vais remplir cela de suite !

s

#TopMembre
185  

Re: Attente de fibre après un déménagement

re @lasperath

 

en déclarant ton interret tu seras tenu au courant de l'évolution

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur occasionnel
181  

Re: Attente de fibre après un déménagement

Edit :

 

je remplis le formulaire qui m'annonce que le deploiement de la fibre n est pas programmé....heuuuu la je commence a me poser des questions

#TopMembre
173  

Re: Attente de fibre après un déménagement

re @lasperath

 

apparemment ce n'est pas pour maintenant,envoie quand mème un mail

 

bonne soirée

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur occasionnel
131  

Re: Attente de fibre après un déménagement

Alors, j ais appelé le service commercial qui m a passé le service technique qui s est renseigné au près d un autre service....
Et bien malgré le rdv pour la pose du matos fibre le 12 septembre, aucun travaux n etait prévu jusqu'à mon nouveau domicile.
Donc, je viens sans le faire exprès de les prévenir qu il y a un soucis....
Prochaine étape, faire les travaux moi même ?
Ca commence a devenir tres indigeste tout ca....
#TopMembre
114  

Re: Attente de fibre après un déménagement

bonjour @lasperath

 

merci de ton suivi,tiens nous au courant

 

bonne journée

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur occasionnel
95  

Re: Attente de fibre après un déménagement

La suite le 12 septembre...j enferme le technicien chez moi, il sortira qd ca finctionnera 😉
#TopMembre
82  

Re: Attente de fibre après un déménagement

re @lasperath

 

espéront qu'à cette date tout sera solutionné,tu nous tiendras au courant

 

bon après midi

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin

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