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Bonsoir , j’ai précommandé l’iphone X avec un forfait 40 go , le problème c’est que après avoir commander je n’ai eu aucun mail rien du tout je n’ai aucune trace de ma commande , est-ce que je vais quand même tout recevoir ?quelqu’un aurait une réponse à ma question ? Merci

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Salut @Yanoy

Vérifier si le mail de confirmation ne se trouve pas dans

les indésirables .

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J’ai déjà vérifier.. je n’ai vraiment aucune trace ..

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Bonjour @Yanoy ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et adresse postale. 

Anthony

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J'ai commandé un IPHONE X le 13 mai ...aucune trace de mon achat de la part d'orange ni par mail ni par SMS!!

aucune réponse à mon interrogation lorsque je téléphone chez eux ..aucune trace de mon achat visible . Je dois patienter un mois et à la fin de ce délai,il y aura une enquète !!!  cette commande a été faite dans les règles par CB ..Je trouve inadmissible qu'ORANGE ne soit pas capable de me donner des précisions à savoir si la commande a bien été réalisée???

Je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services mais là,je suis déçue ...

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Salut / Bonjour quand même @TITINE481

Dépose une réclamation .

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Bonjour ....désolée ...pas très poli mon message...

J'ai réclamé par téléphone à maintes reprise mais orange ne peut pas gérer lorsque la commande est faite sur Internet....je suis allée sur le tchat ce matin..

Si tout va bien,il devrait annuler ma commande et remettre mon compteur à zéro....mais j'attends car je n'ai plus trop confiance ..ma demande a subi une anomalie d'integration système ????

A suivre ....mais encore merci pour votre diligence ...