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Bonjour.
En mars j'ai appelé orange pour des infos sur une augmentation de mon débit d'internet. La conseillère m'informe qu'en avril une mise à jour automatique devait ce faire pour tous les abonnés sans augmentation de tarif bien sur. Mon forfait devait donc passé de 5g à 20g sans aucune démarche de ma part. On est le 7 mai et rien a changé. Certains ont ils le même problème ?

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Salut @mems33

Faut revoir la question avec le service clien au 3900

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .