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Bonjour je vous écrit concernant ma box que je ne reçois jamais , ça fait deux fois qu’on me la renvoi , deux fois qu’elle retourne à l’expéditeur 

des plateforme téléphonique incompétente qui ne cerne absolument pas la demande du client 

ça fait 2 mois que j’attend et que ma ligne est activé .

excusez moi mais c’est ce moquer de la tête des gens !! C’est inadmissible de ce prôner être le top du réseau français mais vous peinez à envoyer le matériel à vos client !

comment pourrais je être en relation avec quelqu’un de compétent et qui pourra répondre à ma demande ???!

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@Yannb13 

as tu vérifier que ton adresse était exacte ? Peut être est ce un problème d’acheminement et de livraison de la poste. Ça peut arriver !

Aussi si elle retourne à l’expéditeur c’est qu’elle a du n’a pas été retirer dans le délai de 15 jours à la poste !

Aussi pourquoi tu n’opterais pas pour un envoi en point relais ? 

Tu as aussi la possibilité de la retirer en agence également quand le retour à la normale permettra la réouverture des boutiques.