Madame, Monsieur,
Bonjour,
Je crée ce post en espérant trouver une réponse face à ce problème : Chaque année je vais dans une résidence secondaire avec un forfait découverte pour internet. Je ne possède pas une boxe mais un Routeur Netgear et un répartiteur Wifi Belkin.
Tous les ans j'ai un débit internet en téléchargement de 8 Méga Octet ! Et cette année je n'ai qu'un debit de 2.5Mega Octet !
Après plusieurs appels aux 3900 deux personnes me répondent qu'elles ne peuvent rien faire et que la ligne fonctionne correctement.
L'an dernier j'ai du appelé pour le même problème et un homme de chez Orange au même numéro m'a annoncé qu au lieu d'avoir 10Mb je pouvais pour le même prix avoir 50Mb ce qui correspond bien aux 8Mo que je suis censé avoir.
Pourquoi cette année chaque assistant orange me rétorque qu'il ne peut rien faire alors que l'an dernier la manipulation na pas pris plus de 5 minutes et que je suis passé de 2Mo à 8Mo ?
Je vous remercie dans l'attente d'une réponse pour résoudre ce problème.
