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Bonjour
lors de la configuraiton du logiciel "controle parental", je clique sur suivant sur la page "Définissez le mot de passe administrateur" et le message suivant apparait "Impossible de créer un canal de communication sécurisé avec le service". Impossible d'aller plus loin dans l'installation.
Mais le logiciel fonctionne, puisque certaines pages sont bloquées avec un message du Controle parental Orange.
Si j'essaie de désintaller le logiciel, il me demande le mot de passe administrateur que je n'ai pas pu configurer car je n'ai pas passé la page "Définissez le mot de passe administrateur".
Comment désintaller définitivement ce logiciel ??
Mon ordinateur tourne sous Windows 7 Edition Familiale Premimu SP1.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @intosh42
Je vous propose le Tutoriel de @Dan83110 pour désinstaller le Contrôle Parental Orange sans mot de passe
Je vous souhaite un bon week end. Claude_
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Et un peu plus bas également les Conseils de
Webconseiller
Les manipulations qui suivent sont délicates, en cas de difficultés ou dossiers manquants, n'allez pas plus loin.
Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "regedit".
Valider avec la touche Entrée du clavier.
Sauvegarde de la base:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE.
Cliquer sur Exporter
Sélectionner un dossier de l'ordinateur.
Saisir un nom de fichier.
Cliquer sur Enregistrer.
Suppression des clés:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OPTENET.
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SECURITOO\SECURITOO-CP.
Cliquer sur Supprimer.
Suppression du lancement au démarrage:
Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "msconfig".
Valider avec la touche Entrée du clavier.
Sur l'onglet Service, cocher la case Masquer tous les services
Microsoft.
Désactiver la case Orange Contrôle Parental.
Sur l'onglet Démarrage, Désactiver la case Contrôle
Parental.
Cliquer sur Ok.
Redémarer l'ordinateur.
Suppression dossier système:
Dans le menu démarrer, cliquer sur Ordinateur.
Cliquer sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de
recherche.
Sélectionner l'onglet Affichage.
Cocher la case Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Cliquer sur Ok.
Ouvrir le dossier C:\Programmes\InstallShield Installation
Information.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner le dossier
{93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.
Je reste à votre disposition.
PS: les manipulations ci-dessus sont pour Vista.
La Communauté Orange c'est avant tout du partage.
Attention
: les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été
personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
Bonjour,
Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
Bonjour @intosh42
Je vous propose cette aide en ligne pour désinstaller le Contrôle Parental d'Orange
Je reste à votre disposition.
Bonne soirée. Claude_
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
j'ai installé la version 6 du contrôle parental et la désinstallation "normale" ne fonctionne puiqu'il me demande le mot de passe administrateur pour désinstaller, mot de passe que je n'ai pas pu configurer (voir mon message d'origine - je suis bloqué avec un message d'erreur).
Comment faire ?? Je suis sans cesse bloquer sur le net au cause de ce logiciel !!
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Bonjour @intosh42
Je vous propose le Tutoriel de @Dan83110 pour désinstaller le Contrôle Parental Orange sans mot de passe
Je vous souhaite un bon week end. Claude_
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Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "regedit".
Valider avec la touche Entrée du clavier.
Sauvegarde de la base:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE.
Cliquer sur Exporter
Sélectionner un dossier de l'ordinateur.
Saisir un nom de fichier.
Cliquer sur Enregistrer.
Suppression des clés:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OPTENET.
Cliquer sur Supprimer.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SECURITOO\SECURITOO-CP.
Cliquer sur Supprimer.
Suppression du lancement au démarrage:
Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "msconfig".
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Sur l'onglet Service, cocher la case Masquer tous les services
Microsoft.
Désactiver la case Orange Contrôle Parental.
Sur l'onglet Démarrage, Désactiver la case Contrôle
Parental.
Cliquer sur Ok.
Redémarer l'ordinateur.
Suppression dossier système:
Dans le menu démarrer, cliquer sur Ordinateur.
Cliquer sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de
recherche.
Sélectionner l'onglet Affichage.
Cocher la case Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Cliquer sur Ok.
Ouvrir le dossier C:\Programmes\InstallShield Installation
Information.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner le dossier
{93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.
Je reste à votre disposition.
PS: les manipulations ci-dessus sont pour Vista.
La Communauté Orange c'est avant tout du partage.
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
Bonjour,
ayant exactement le même souci, je me permets de participer à la discussion.
Sauf que moi je souhaite l'installer et m'en servir...
En résumé, installé puis désinstallé manuellement 6 fois, dont 2 par téléconseiller. Modif de paramètres réseaux, de compte utilisateur, etc... rien ne fonctionne, toujours le même message de "canal de communication sécurisé".
Avez-vous une idée?
Merci d'avance.
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
Désolé, vu les problèmes rencontrés, je ne souhaites pas le réinstaller !
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
j ai demenage et j ai perdu mon code parental
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Re : Pb installation / désintallation contrôle parental
Bonjour @fab000
Je vous propose cette aide pour récupérer mot de passe Controle Parental Orange
Je vous souhaite une bonne journée. Claude