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Pb installation / désintallation contrôle parental

intosh42
contributeur
6 284  

Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour

 

lors de la configuraiton du logiciel "controle parental", je clique sur suivant sur la page "Définissez le mot de passe administrateur" et le message suivant apparait "Impossible de créer un canal de communication sécurisé avec le service". Impossible d'aller plus loin dans l'installation.

Mais le logiciel fonctionne, puisque certaines pages sont bloquées avec un message du Controle parental Orange.

Si j'essaie de désintaller le logiciel, il me demande le mot de passe administrateur que je n'ai pas pu configurer car je n'ai pas passé la page "Définissez le mot de passe administrateur".

 

Comment désintaller définitivement ce logiciel ??

 

Mon ordinateur tourne sous Windows 7 Edition Familiale Premimu SP1.

Merci


Solutions approuvées
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 146  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour @intosh42 


Je vous propose le Tutoriel de @Dan83110 pour désinstaller le Contrôle Parental Orange sans mot de passe


Je vous souhaite un bon week end. Claude_

Voir la solution dans l'envoi d'origine

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 146  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

@intosh42 ,


Et un peu plus bas également les Conseils de 


Webconseiller Mathieu

Webconseiller


Les manipulations qui suivent sont délicates, en cas de difficultés ou dossiers manquants, n'allez pas plus loin.

Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "regedit".
Valider
avec la touche Entrée du clavier.

Sauvegarde de la base:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé HKEY_LOCAL_MACHINE.
Cliquer sur Exporter
Sélectionner un dossier de l'ordinateur.
Saisir un nom de fichier.
Cliquer sur Enregistrer.

Suppression des clés:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\optproxy.exe.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OPTENET.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SECURITOO\SECURITOO-CP.
Cliquer sur Supprimer.

Suppression du lancement au démarrage:
Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "msconfig".
Valider
avec la touche Entrée du clavier.
Sur l'onglet Service, cocher la case Masquer tous les services Microsoft.
Désactiver
la case Orange Contrôle Parental.
Sur l'onglet Démarrage, Désactiver la case Contrôle Parental.
Cliquer sur Ok.
Redémarer l'ordinateur
.

Suppression dossier système:
Dans le menu démarrer, cliquer sur Ordinateur.
Cliquer sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de recherche.
Sélectionner l'onglet Affichage.
Cocher la case Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Cliquer sur Ok.
Ouvrir le dossier C:\Programmes\InstallShield Installation Information.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner le dossier {93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.

Je reste à votre disposition.
PS: les manipulations ci-dessus sont pour Vista.

La Communauté Orange c'est avant tout du partage.
Attention : les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.


Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
cledefa
Orange Star
Orange Star
6 268  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour,

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 204  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour @intosh42 


Je vous propose cette aide en ligne pour désinstaller le Contrôle Parental d'Orange


Je reste à votre disposition.


Bonne soirée. Claude_

intosh42
contributeur
6 148  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

j'ai installé la version 6 du contrôle parental et la désinstallation "normale" ne fonctionne puiqu'il me demande le mot de passe administrateur pour désinstaller, mot de passe que je n'ai pas pu configurer (voir mon message d'origine - je suis bloqué avec un message d'erreur).

Comment faire ?? Je suis sans cesse bloquer sur le net au cause de ce logiciel !!

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 147  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour @intosh42 


Je vous propose le Tutoriel de @Dan83110 pour désinstaller le Contrôle Parental Orange sans mot de passe


Je vous souhaite un bon week end. Claude_

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 147  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

@intosh42 ,


Et un peu plus bas également les Conseils de 


Webconseiller Mathieu

Webconseiller


Les manipulations qui suivent sont délicates, en cas de difficultés ou dossiers manquants, n'allez pas plus loin.

Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "regedit".
Valider
avec la touche Entrée du clavier.

Sauvegarde de la base:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé HKEY_LOCAL_MACHINE.
Cliquer sur Exporter
Sélectionner un dossier de l'ordinateur.
Saisir un nom de fichier.
Cliquer sur Enregistrer.

Suppression des clés:
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\optproxy.exe.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OPTENET.
Cliquer sur Supprimer.

Avec le bouton droit de la souris, sélectionner la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SECURITOO\SECURITOO-CP.
Cliquer sur Supprimer.

Suppression du lancement au démarrage:
Cliquer sur le bouton Démarrer.
Saisir "msconfig".
Valider
avec la touche Entrée du clavier.
Sur l'onglet Service, cocher la case Masquer tous les services Microsoft.
Désactiver
la case Orange Contrôle Parental.
Sur l'onglet Démarrage, Désactiver la case Contrôle Parental.
Cliquer sur Ok.
Redémarer l'ordinateur
.

Suppression dossier système:
Dans le menu démarrer, cliquer sur Ordinateur.
Cliquer sur Organiser, puis sur Options des dossiers et de recherche.
Sélectionner l'onglet Affichage.
Cocher la case Afficher les fichiers et dossiers cachés.
Cliquer sur Ok.
Ouvrir le dossier C:\Programmes\InstallShield Installation Information.
Avec le bouton droit de la souris, sélectionner le dossier {93094D10-9388-11D4-9886-0000B43F396D}.
Cliquer sur Supprimer.

Je reste à votre disposition.
PS: les manipulations ci-dessus sont pour Vista.

La Communauté Orange c'est avant tout du partage.
Attention : les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.


mur
contributeur
6 079  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour,

 

ayant exactement le même souci, je me permets de participer à la discussion.

Sauf que moi je souhaite l'installer et m'en servir...

En résumé, installé puis désinstallé manuellement 6 fois, dont 2 par téléconseiller. Modif de paramètres réseaux, de compte utilisateur, etc... rien ne fonctionne, toujours le même message de "canal de communication sécurisé".

Avez-vous une idée?

 

Merci d'avance.

intosh42
contributeur
5 999  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Désolé, vu les problèmes rencontrés, je ne souhaites pas le réinstaller !

fab000
contributeur
5 728  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

j ai demenage et j ai perdu mon code parental 

 

 

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 716  

Re : Pb installation / désintallation contrôle parental

Bonjour @fab000 


Je vous propose cette aide pour récupérer mot de passe Controle Parental Orange


Je vous souhaite une bonne journée. Claude

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