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Bonjour.

J ai acheté  sur le net orange .un gigaset duo en juin .Il s avere  que la base ne fonctionne pas  .J ai appelé  le 3900 le 0800778658 pris rendez-vous en boutique tous se renvoient  la balle en m indiquant  que ce n est pas de leur ressort .ce téléphone  est neuf .

Je ne sais pas à  qui m adresser  pour faire valoir  ma garantie 

Merci de venir à  mon secours

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bonjour @Jo61150 

il faut insister au 3900

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

cdt

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Bonjour @Jo61150 

Comme dit ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-communications/aucune-emi...

C'est le 3900 qu'il faut harceler

Et si c'est négatif :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...