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bonjour @inho 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_ 

bonne journée

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Bonjour @inho, 

Je vous propose de transmettre les photos pour vous au service concerné.

Je vous invite à m'envoyer les photos par message privé à l'aide du lien ci-dessous :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Il est préférable d'envoyer une photo par message.

Bonne journée
Simon

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Bonjour @inho 

Je vous remercie pour la photo envoyée en message privé.

Je viens de la transmettre à notre service réclamation, qui est en contact avec l'unité d'intervention.

Vous serez prochainement recontacté.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon