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[#1]

Bonjour , j’ai résilié mon internet orange en date du 16/11/2020 , je n’ai à ce jour toujours pas reçu le bon de retour du matériel..... 

quand est ce que je vais le recevoir ? 
est ce que je le reçois sur la boîte mail orange ? 
je le reçois sous combien de temps ? 
merci de vos réponses 

cordialement 

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bonsoir @Celia40 

il y a du retard patience,tu vas le  recevoir par mail ou courrier

cdt

[#3]

Bonjour @Celia40,

Le bon de restitution est envoyé environ 3 semaines après la résiliation de votre contrat par courrier postal.

Afin que je puisse tout de même vérifier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bonne journée.

Yara_H

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Bonjour , j’ai envoyé le mail comme vous me l’avez demandé avec toutes les infos . Avez vous des nouvelles car je n’ai toujours pas de bon de retour pour le matériel. 
cordialement

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bonjour @Celia40 

le webconseiller @Yara_H t'avait dit 3 semaines on va attendre son retour à partir de lundi

cdt

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Bonsoir @Celia40 
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Nous vous avons envoyé le bon de retour en date du 18.11 sur votre adresse gmail.

Pensez à vérifier votre dossier de messages SPAM.

Je vous ai fait renvoyer un bon par sécurité.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée

Julien

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bonsoir @Celia40 

surveille car cette fois tu devrais le recevoir,tiens nous au courant

cdt

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Bonsoir Julien , malheureusement je ne le retrouve pas dans ma boîte mail gmail 😓 pouvez-vous me le renvoyer ? 
merci d’avance et bonne fête de fin d’année a vous 

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bonjour @Celia40 

tu peux encore le recevoir,du fait que c'est un autre service qui envoie le bon,sinon attendre un retour du webconseiller @JulienB_ 

bon noël

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bonjour, j'ai le même problème à ce jour, résiliation faite depuis 10 jours et pas de bon de retour de matérie à ce jour. Comment faire?

Wanki