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Bonjour. Je suis passé à la boutique Orange de Valenciennes dernièrement suite a des problèmes de connexion live box 5 la seule réponse que j'ai reçu monsieur il faut appeler le 3900. Pouvez vous m expliquer pourquoi orange vous éjecte aussi rapidement c'est quoi ce service client c'est juste un point de vente et le service client il est où ??? 

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bonjour @Jeffninho 

malheureusement les boutiques ne gèrent pas les problèmes seul le 3900 peut le faire

cdt

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Non hélas le 3900 est incapable de résoudre problème apparemment personne de compétent suite a plusieurs appels depuis de nombreuses semaines 

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re @Jeffninho 

quel problème de connexion as tu ?

cdt

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Bonsoir. Connexion impossible de mon Pc pour le télétravail. À partir du moment où j active le VPN internet se coupe et cela depuis plusieurs semaines je suis obligé depuis 15 jours de me connecter sur la box SFR de ma grand mère de 97 ans et je la met en danger elle est une personne très fragile en cette période de Covid

Cordialement 

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re @Jeffninho 

désolé,dans ce cas je ne peux pas t'aider

bonne soirée

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Bonsoir @Jeffninho, 

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel.