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Bonjour,

Suite aux mesure de confinement de la part de l'etat,

la direction d'orange peut elle mettre en forfait illimité l'offre box 4G actuellement a 200g.

Avec 4 personnes confinés a la maison, le forfait actuel ne suffit pas.

Merci a la direction d'orange de leurs comprehensions

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Bonjour @fredC30390 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

En effet, dans cette période particulièrement difficile, nous mettons tout en œuvre pour suivre et satisfaire nos clients au mieux.

Afin de consulter votre dossier et vérifier les possibilités qui s'offrent à vous, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

PascalA

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bonsoir @fredC30390 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Je suis dans le même cas, en télétravail et la conso est importante, pouvez vous m'aider ?

J'ai peur de dépasser le forfait et d'être bloqué à mon travail..

Merci,

Thomas

[#5]

Bonjour, 

Message privé envoyé. 

Merci a vous

[#6]

Merci, 

[#7]

re @fredC30390 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

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bonsoir @thomas81990 

on va attendre éventuellement que le webconseiller te contacte

bonne soirée

[#9]

Bonsoir,

Je suis aussi dans le même cas, mon mari et moi même devons télétravailler et mes deux adolescents utilisent aussi internet.

Est il possible d'avoir un accès internet illimité ?

Merci

[#10]

bonjour @Bamaga 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt