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Il y a un an, j'ai quitté orange suite à une panne qui a mis 2 semaines a être réparée.

Aucun geste commercial ne m'a été accordé, personne n'a été à mon écoute.

Aujourd'hui encore, je constate que rien n'a changé et qu'Orange est toujours aussi ***.

Je suis à nouveau en panne suite à un orage.

Orange devait venir samedi entre 13h et 15h pour réparer le problème sur la ligne.

J'ai attendu, perdu mon temps, et personne n'est venu.

Sur le rapport, l'intervenant à noté : client absent !!!

Vous êtes des ******  et des *****.

[Edit : merci @wilbert  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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@wilbert 

si tu n'es plus chez orange c'est avec ton opérateur qu'il faut voir

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pas bonjour non plus @wilbert 

si tu n'es plus client orange, c'est avec ton nouveau FAI que tu dois voir, et ce sont des sous-traitant que se déplacent

et nous autres client tes jérémiades....

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Bonsoir,

J'ai effectivement vu avec mon nouveau FAI.

Le problème est sur la ligne.

Les lignes étant Orange (ex France Telecom), c'est donc Orange qui intervient.

J'ai eu un RDV avec un techincien qui n'est pas venu et a déclaré que j'étais absent.

Vous trouvez ça normal ?

Probablement parce-que je ne suis plus client orange...

J'espère qu'une loi passera pour privatiser les lignes.

Orange n'est pas à la hauteur  et sert ses intérêts personnels.

J'en reviens à denoncer la malhonneté.

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re @wilbert 

ce n'est pas orange qui intervient, mais un sous traitant

et tu dois voir ça avec ton FAI, nous autres clients orange.....

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re @wilbert 

ce n'est pas à cause que tu ne sois plus client,le sous traitant n'est pas au courant il faut que ton opérateur insiste auprès d'orange

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Vous autres clients orange, vous cautionnez ça ?

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re @wilbert 

qui a dit ici que l'on cautionne quoi que ce soit ?

ce genre de comportement des sous traitants touche aussi les clients orange, sur ce forum ce genre de chose se voit régulièrement

donc, non, nous ne cautionnons pas ça, mais c'est au près de ton FAI que tu dois te plaindre qu'il agisse au près des sous traitants