Bonjour,
Je suis locataire d’un appartement dans un immeuble.
Quand j’ai branché ma box la connexion ne s’est jamais établie, après avoir fait venir un technicien orange il en a déduit que le fil qui relie ma prise ADSL de mon appartement au point de concentration (point au rez de chaussée de l’immeuble) était coupé. Ce point de concentration est directement relié au point de connexion qui se situe sur la façade de l’immeuble. Il fait la liaison entre le boîtier qui se situe sur la façade et la prise de mon appartement.
Ce fil coupé est indispensable pour avoir une connexion dans mon appartement, il faut donc le changer. Orange me dit que c’est au bailleur de changer ce fil et mon bailleur me dit que c’est à Orange de le faire car c’est un fil privatif.
Tout le monde se renvoie la balle et je ne sais plus quoi faire, savez vous qui doit changer ce fil ?
(ce fil est encastré dans un mur et j’habite au deuxième étage).
D’avance merci !
