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Bonjour, 

ce week-end un camion est rentré dans le poteau électrique devant notre maison ce qui a détérioré tout les câbles y compris le câble aérien téléphonique. EDF est intervenu rapidement suite à ça pour nous remettre l’électricité, mais toujours pas de nouvelle d’orange. Nous ne savons pas quand nous allons récupérer internet, tv et téléphone. Y’a t’il un autre moyen d’optenir internet en attendant l’intervention des techniciens? 

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bonjour @Eloiselau 

 as tu signalé le soucis à orange

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 sinon as tu activé le service 24/24

cf

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

? bon courage

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Merci pour ta réponse @babe mais j’ai effectivement essayé d’avertir orange pour cet incident mais je ne peux pas aller plus loin sur cette page car ils n’arrivent pas à me géolocaliser je suis donc dans l’incapacité d’aller plus loin dans la demarche. Je pense qu’ils ont été avertis par la mairie ou EDF mais je n’en suis pas certaine. 

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@Eloiselau 

 merci pour ta réponse