internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je viens d'emménager dans une nouvelle maison. J'ai eu d'énorme problèmes pour avoir internet (que je vous épargne...). Pour résumer, une équipe (de bras cassé) est venu nous installer la box et (pour qui, pourquoi ?), ils ont décidé de dénuder l'embout du câble DSL de la box pour le raccorder à un fil très fin qui traverse le salon (?). Seulement voilà, j'ai des chats, le fil ne va pas faire long feu. J'ai tenté d'en ravoir un via Amazon mais l'embout est trop gros... Je me demandais donc où je pouvais m'en procurer un ?

Merci d'avance de votre réponse. 

Bonne journée à vous ! 

[#2]

bonjour @Tehila 

voir dans une grande surface sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour @Tehila  , 

tu as pris un câble RJ45 , il te faut du RJ11.