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Bonjour,

Ma fille a bloqué son téléphone en voulant changer son code PIN...

J'ai beau rentrer le code Puk puis créer un nouveau code Pin, le téléphone reste bloqué.

"carte SIM est verrouillée"

Que faire ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @Corinedu14 

Avez vous inscrit 2 fois le nouveau PIN ?

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Bonjour @Corinedu14 

Si vous avez le bon code PUK, le mobile doit l'accepter. 

Si malgré tout ça ne passe pas, il est possible que vous ayez effectué trop de tentatives erronées de déblocage ce qui a bloqué définitivement la SIM. 

Si tel est le cas, il faut une nouvelle SIM. 

Vous pouvez en récupérer une boutique Orange ou en commander une depuis le portail Orange ou via l'appli orange et moi. 

G-rom