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[#1]

Bonjour , je veux savoir ce qu'il faut faire pour convertir ma carte sim Orange compatible avec le service Mobile Connect et moi.

Merci de répondre.

[#2]

Salut @sanhaja

Tu causes de ce service :https://www.mobileconnectetmoi.fr/

Tu as installé l'application .

[#3]

Salut @johann

Oui efféctivement mais je reÇois un message me disant que ma carte Sim n'esrt pas compatible.

[#4 · Accepted solution]

Salut @sanhaja

Prend une fois contact avec eux , ils pourront éventuellement

t'en dire un peu plus au sujet de ta demande .

https://www.mobileconnectetmoi.fr/contact/

[#5]

Merci c'est fait! Salut

[#6]

@sanhaja

Tiens nous au courant , la réponse peut toujours servir

à des autres personnes .

Bonne fin de semaine .

[#7]

Bonjour , voici la réponse de Orange:

Si votre carte SIM n’est pas compatible avec le service Mobile Connect, vous pouvez procéder à son renouvellement depuis votre Espace client :

https://assistance.orange.fr/

En fait le lien parle de changer le format de la carte mais pas de sa compatibilité avec le service en question.Donc pas solutionné.

[#8]

Salut @sanhaja

Tu as déjà pris contact avec orange pour voir s'il aurait

une idée sur la question,

Faut dire que s'il te conseille de changer de sim,

il se pourrait aussi que seul les nanos sim ou autres formats

soient compatibles .

[#9]

Bonjour

j’ai Installé mobile connect sur iPhone 8 hier. Loors de l’enregistrement sur mobile connect on m’indique : votre carte sim n’est pas compatible Mobile Connect.

Pouvez vous m’indiquer la solution?

Merci pour les réponses à venir 

[#10]

Salut @gco49

Faudrait voir ce qui en est avec le service client au 3900

soit par eChat  le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi début semaine prochaine .