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[#1]

Bonjour 

Aucun appel, aucun message. 

Il n a pas du appeler le bon numéro. 

Je me suis rendu disponible à l heure du rendez-vous et aucun appel. 

Bravo  on continue à s amuser avec moi 

Sacré service client 

[#2]

@Frco63,

Je suis navré qu'aucun conseiller vous ai appelé, je vous propose de reprendre un rendez-vous.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, me transmettre le numéro sur lequel vous êtes joignable ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha

[#3]

Bonjour @Frco63, 

J'espère que vous allez bien et que votre rendez-vous téléphonique s'est bien passé.
Je suis là si vous avez la moindre interrogation.

Bonne journée.

Cristal🌸

[#4]

Bonjour 

Bien passé !!!

Juste pour me dire d écrire à Lille. 

Aucune réponse, elle attendait que l ordinateur lui dise sa réponse. 

Franchement, cette discussion a servi à rien, juste perdre mon temps. 

Depuis février, aucune réponse ni solution. 

Pour rembourser, il n y a personne. Fini avec Orange, service client 000000. NUL

[#5]

@Frco63, Je suis navrée que le traitement n'ait pu être finalisé par téléphone.

Je comprends votre mécontentement et vous invite tout de même à nous fournir la preuve du paiement du dépôt de garantie par courrier.

Pour rappel depuis octobre 2016, le DG Décodeur TV n’est plus exigé. Il a été remplacé par des frais d’activation qui ne sont pas remboursés.


Cristal🌸

[#6]

En 2010, j ai payé la caution, quelle preuve vous voulez, ni relevé de compte, ni facture du dépôt.

Une********

Et c'est à moi de le prouver. 

Pourquoi ce n'est pas à vous de me prouver que je n'ai pas payé de frais de caution. 

Il y a 15 jours, il y a un conseiller qui m a même dit que ça avait été remboursé sur un autre compte et maintenant il vous faut des preuves. 

Je vais arrêter la, ***, BRAVO Orange 

A jamais, 

[Edit : @Frco63 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#7]

@Frco63,

Toutes mes excuses pour ces désagréments. 🙏

Pour contacter le service comptabilité et lancer une recherche approfondie, pouvez-vous m'envoyer en message privé la ligne de votre relevé de compte où apparaît le débit de 49 € ?

Bonne journée à vous.☀️

Safia