internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

J'ai acquis une entreprise le 1er Août 2017. L'ancien dirigeant avait un contrat Orange business (2 lignes fixes et 1 ligne mobile). Nous avons fait le 17 Juillet une demande de cession des lignes en bonne et due forme. 

Chaque semaine, nous avons relancé Orange business, renvoyé 6 fois le dossier avec Kbis et RIB, discuté avec de multiples interlocuteurs...nous sommes le 19 janvier 2018...et les lignes appartiennent toujours à l'ancien dirigeant...qui nous transmets les factures que nous payons.   ORANGE BUSINESS EXISTE-T-IL VRAIMENT ???? Y-a-t-il des responsables dans cette entreprise ???

Quelqu'un peut-il me donner un nom ....?????

Merci 

[#2]

Salut @MORVAN1

Comme le forum est plutôt dédier aux particuliers,

attendre le passage et prise en charge par un conseiller .

Sinon insiter auprès du service OBS : https://www.orange-business.com/fr

[#3]

Bonjour 

Ouais Johan, cela fait 6 mois que j'entends la même réponse ..... avant d'être une entreprise, je suis également un particulier (ddit en passant)

Avant d'écrire sur ce forum, je peux te dire que j'ai appelé plus de ....100 fois Orange.business.com, envoyé 3 lettres recommandées...que faut-il faire ? Je ne peux même pas changer de fournisseur d'accès !!!!

Bon je ois que j'ai encore perdu mon temps...dois-je me retourner vers la justice ?

[#4]

@MORVAN1

Comme écrit,  attendre le passage et prise en charge par un conseiller .

[#5]

Quel conseiller ????????

[#6]

Ce conseiller s'il vient un jour sera reçu avec joie !!!!!

[#7]

Non je ne suis pas satisfait....comme d'hab avec Orange....mon problème reste entier

[#8]

Bonjour,

Votre demande est bien prise en charge, elle porte le numéro 24872926 et va être traitée dans les meilleurs délais.

Cordialement

Marie-Pierre

[#9]

Bonjour,

Qu'entendz-vous par les meilleurs délais ????

car nous n'avons toujours aucune nouvelle

[#10]

Bonjour comment c est passée la fin de votre histoire car je suis dans la même situation à l'heure actuelle 

Demande de cession faites 5 fois auprès d'orange depuis le 15 avril 2023 (courrier et mail)

Les anciens exploitants reçoivent toujours les factures, nous avons une vingtaine de conseillers orange qui se balance le dossier, on va vous rappelez = personne appel bien sur ! 

Notre "commercial orange business" nous a blacklister directement répondeur et mail rejeter ! 

Nous appelons tout les mois pour essayer de remettre le dossier au dessus de la pile !