internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour .. J ai passé une commande pour une offre mobile et orange me demande un chèque de garantie de 265 euros. Sauf que je n ai pas de chéquier . Dois je annuler ma commande et si oui comment faire ? Merci d avance pour votre réponse

[#2]

Salut @BryanC

Tu peux voir ce qui ce laisse faire par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @BryanC 

Si un dépôt de caution vous est demandé, il peut être fait par chèque par une tierce personne ou par carte bancaire en appelant votre service client.

Si vous désirez vous rétracter, merci de suivre ce lien:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Cordialement,

Magali_

[#4]

Merci beaucoup pour vos réponses

[#5]

Bonjour,

On me réclame un chèque dépôt pour le forfait auquel j’ai souscrit ça me surprend car jusqu’à ce jour on ne m’a jamais demandé cela et de lus vous posséder déjà mes coordonnées de carte bancaire. Ne possédant pas de chèque comment dois-je faire ?

cordialement.