internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,
J'ai reçu un appel du service client Orange (en fait la société Armatis), pour faire le point sur mon offre. Je n'ai demandé aucun changement. Mais j'ai eu la surprise de recevoir un email indiquant que j'avais demandé un forfait Open jet 80go avec regroupement. J'ai donc déposé une réclamation. J'ai recu un autre appel m'indiquant que c'était une erreur. Mais hélas depuis aujourd'hui je suis en restriction d'appel en attendant l'activation de ma nouvelle offre! Je ne peux plus téléphoner ni envoyer des messages!
C'est désespérant de bêtise, je suis très en colère après Orange et son sous traitant.
Qui peut m'aider pour conserver mon offre Jet 20go?
Merci

[#2]

Salut @Roch_

Pourquoi avoir répondu à cette société ?

Faut voir avec le service lient au 3900 depuis une autre ligne,

à moins que webconseiller prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Merci pour la réponse. En fait, ils se sont présentés comme étant du service client Orange. Mais j'ai compris, je ne repondrai plus.