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Changement de rib

Sosso-24
contributeur
459  

Changement de rib

Bonjour j' ai eu un retard de paiement parce que le prélèvement d orange de fait le 28 de chaque mois. A cette période les salaires ne sont pas encore virés. J ai eu l info qu ils peuvent changer la date de prélèvement uniquement dans le cadre où on détient une box, mais pour les mobiles ils ne peuvent pas changer la date. Alors pour éviter un autre rejet est ce que je peux    en amont leur envoyer par mail mon formulaire mandat, et en aval leur envoyer par courrier? Parceque la date de représentation du prélèvement est trop proche et orange n aura pas le formulaire mandat SEPA a temps. Alors dites moi si exceptionnellement ils peuvent le prendre en compte si j envoi. Par mail puisqu  orange le recevra également par courrier mais après la date prévu. Comment puis je faire pour éviter un sutre rejet. Merci de votre patience. Cordialement

 

GSP
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
449  

Re: Changement de rib

bonjour @Sosso-24 

 

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